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Sì, per fare un ordine, devi creare un account. Con la registrazione, si gode molti vantaggi: offerte esclusive, privilegi, novità in anteprima, e puoi anche seguire la cronologia degli ordini… Inoltre, salvando i tuoi indirizzi di spedizione e le informazioni di fatturazione nel tuo profilo, è possibile convalidare l’ordine e pagare rapidamente.

L’indirizzo di spedizione predefinito corrisponde al tuo indirizzo di fatturazione. Durante il check-out dell’ordine puoi modificare l’indirizzo di consegna e creare, modificare e salvare gli indirizzi nel tuo account. Per gli ordini convalidati, avrai la possibilità di modificare l’indirizzo di consegna direttamente sul sito web del corriere dopo la spedizione.

Gli ordini effettuati possono essere consegnati solo su territorio italiano, esclusi Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Livigno, Campione d’Italia e Lago di Lugano.

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Dopo aver confermato il tuo ordine sul sito, riceverai delle e-mail: Una prima e-mail di conferma che l’ordine è stato preso in carico. Una seconda e-mail di conferma di spedizione viene inviata quando il pacchetto lascia il nostro magazzino, insieme con la ricevuta e il numero di tracking dell’ordine. Con il numero di tracking, potrai seguire la spedizione del pacchetto. Dal tuo account Clarins, segui il tuo ordine online visitando la sezione “Controlla i miei ordini”. Facendo clic su “Dettagli ordine”, potrai visualizzare tutte le informazioni sul tuo ordine.

Puoi comprare i prodotti Pandora Beauty su pandorabeauty.it e nei nostri Laboratori. Nella sezione “Dove Siamo” puoi trovare quello più vicino a te.

Se il prodotto è stato acquistato presso il laboratorio di Potenza/Bologna, sarà possibile effettuare il reso del prodotto interessato integro e sigillato nella sua confezione originale direttamente in negozio, presentando lo scontrino.

Non è possibile effettuare il reso online per un prodotto acquistato presso uno store.

Se hai acquistato un prodotto online e desideri procedere con un reso comunicalo alla nostra assistenza clienti 🎧entro 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco!

Ricorda: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale.

No, purtroppo non è possibile effettuare il reso o chiedere il rimborso di un prodotto aperto e utilizzato.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l’apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di reso/recesso. In pratica, il diritto di reso/recesso è escluso se l’Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria. 

Consigli Utili

Il nostro obiettivo è quello di creare prodotti per la cura della pelle che siano professionali ed efficaci per il maggior numero di persone possibile. È per questo che i nostri prodotti sono stati testati dermatologicamente e approvati per vari tipi di pelle, come la pelle secca, normale, grassa e mista, includendo anche la pelle sensibile.

Se hai un interesse per un prodotto in particolare, puoi sempre controllare la pagina web creata per ogni singolo prodotto, dove troverai tutte le informazioni sui tipi di pelle adatti per quel prodotto nella sezione “Per chi sono adatti”.

I consigli di applicazione per ogni prodotto si trovano sul sito nella sezione prodotti e nei foglietti illustrativi.

Tutti i prodotti contengono ingredienti dermatologicamente testati. Puoi approfondire questo aspetto nella scheda prodotto delle nostre creme direttamente su questo sito.

Il sito ti dà l’opportunità di ottenere consigli mirati oppure puoi ottenere una CONSULENZA contattandoci.

I nostri prodotti si possono conservare per 2 anni. La data di scadenza del prodotto si trova sul fondo della confezione.

A volte è possibile notare alcune leggere variazioni in termini di colore, profumazione e consistenza del prodotto, dovute a cause legate alla produzione, spedizione, conservazione o ad altri fattori. In questi casi, non c’è nulla di cui preoccuparsi.

Se hai dubbi sul colore, odore e/o consistenza di un prodotto, per favore contattaci qui e approfondiremo il tuo caso.

Prima di un uso intenso e quotidiano, raccomandiamo sempre di testare i prodotti cosmetici su una piccola zona della tua pelle e assicurarti che non ci siano particolari reazioni in quella zona.

Si prega di non utilizzare i nostri prodotti su pelle irritata e/o arrossata.

Le composizioni dei nostri prodotti sono completamente sicure e tutti i prodotti sono stati testati e approvati secondo le normative UE. Inoltre, tutti sono stati testati e approvati dermatologicamente – anche per le pelli sensibili.

Nel caso in cui si verifichino irritazioni e/o arrossamenti duraturi della pelle, si prega di lavare via il prodotto con acqua immediatamente. In questi casi, raccomandiamo anche di consultare un dermatologo per valutare potenziali allergie e intolleranze.

Sì, tutti i nostri prodotti per la cura della pelle sono formulati e realizzati in Italia, dove collaboriamo con esperti di K-Beauty accuratamente selezionati. Naturalmente, tutti i nostri prodotti sono realizzati e testati secondo le normative europee.

I cosmetici della linea Pandora Beauty SKIN vengono venduti SENZA SCATOLA ma sono contenuti all’interno di un sacchettino della Tanzania proposto da CEFA – Il seme della solidarietà, ONG che dal 1972 lavora per vincere fame e povertà.

I sacchettini sono realizzati da mamme di ragazzi e ragazze con disabilità, che grazie ai progetti di CEFA sono sostenuti e affiancati con corsi di formazione. Questo permette loro di non essere esclusi dalla collettività e di sperare in un futuro migliore.

Con la nostra donazione abbiamo inoltre contribuito a far partecipare una donna al progetto

COLTIVARE L’AUTONOMIA

PROMOZIONE DELL’AUTONOMIA ECONOMICA E SOCIALE DELLE DONNE GRAZIE AL MIGLIORAMENTO DELLE COMPETENZE AGRICOLE NEGLI ORTI FAMILIARI

Per maggiori informazioni clicca qui

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